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經銷商導演新車加價:廣本加裝2萬可獲插隊權

2017年03月15日11:05  來源:
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  中國汽車銷量增速放緩以及各地相繼出臺的限購政策,讓經銷商的日子普遍不好過,為了將新車銷售出去,降價大戰頻繁上演。在一片“降”聲中,也有逆行者。目前,部分熱銷車型出現提車加價現象,并且加價方式也花樣翻新,從讓消費者直接交付現金,變身加裝裝飾、延長保修、店內上保險等。國內屢見不鮮的加價提車現象,已經違反價格法關于明碼標價的規定,強制加裝飾則違反反不正當競爭法。


  加價快速提車


  市民林先生近期買到了心儀已久的廣汽本田冠道,但新車是開上了,購車過程卻讓他心里一直堵得慌。從這款新車上市前,林先生就開始關注,不停到4S店打聽何時上市、新車售價等信息。新車上市后,在林先生選好車型準備下定金購買時,銷售人員給出的預定期卻讓他傻了眼。林先生表示:“銷售人員稱店內已經收到大量冠道車型訂單,而且有在上市前便支付定金的消費者,因此林先生需要等待3個月左右的時間才能提車。”


  此前,林先生通過搖號獲得北京市機動車購車指標,但6個月的購車期限即將到期,3個月的等待期對于他來說,意味著購車指標的作廢。在向銷售人員提出急需購車的意愿后,該銷售人員向林先生提出了解決辦法:“加裝店內價值2萬元的裝飾便能提車。”林先生稱,此前聽說過加價提車,但沒想到自己也趕上了。此后,林先生曾到廣汽本田4S店,準備選購與廣汽本田冠道價格相當的全新漢蘭達,但也被告知提車需要較長時間,如果想加快提車速度,也要加裝價值2萬元的裝飾。最終,林先生在購買全車貼膜等裝飾后,最終仍然購買了廣汽本田冠道。林先生無奈地表示:“如果不是喜歡該車型,又趕上指標快到期絕對不會多花冤枉錢。”


  根據林先生的購車經歷,北京商報記者發現,目前廣汽本田冠道的加價現象十分普遍。在一家廣汽本田4S店,記者以消費者身份表示要購買冠道車型時,銷售人員表示該車已經積壓了不少訂單,提車需要等待2個月。同時他還表示,如果想盡快提車,可以加裝2萬元的裝飾,現在店內便有現車。該銷售人員透露,按照車輛預定流程,新車提車時間是按照消費者訂單提交的先后進行排序,但是消費者并不知道自己訂單所對應車型是否已到,這就給經銷商加價留出了操作空間。“實際上,加價提車就是將原本屬于其他消費者的新車賣給了‘加價’的消費者。”該銷售人員表示。


  2萬元“插隊”權


  事實上,林先生的遭遇只是目前加價提車的縮影。一款新車上市后,訂單的增加不僅使經銷商看到了銷量的提升,更嗅到了商機。


  以今年剛剛上市的上汽大眾途觀L為例,采訪中,多數4S店銷售人員均表示,現在該車型無現車銷售,消費者購車需要預定,而提車周期在2個月左右或者更長,并不能給出具體的提車時間。一位銷售人員透露,上汽大眾途觀L分為1.8T(330TSI)和2.0T(380TSI)兩種不同發動機車型,由于2.0T發動機車型售價較高,因此訂單主要集中在1.8T發動機車型上。其中,售價27.68萬元的330TSI自動兩驅旗艦版為店內的主推車型,等待時間相比其他車型稍短。


  然而,當北京商報記者提出急需購買新車的意愿時,銷售人員表示,如果想在最短時間內提車,可以選擇在店內加裝價值2萬元的裝飾,便能將訂單往前提,盡快提到新車。“目前該車型貨源緊張,我們只是為急需用車的消費者提供一種選擇并不強制,4S店基本都會要求消費者加裝裝飾,用2萬元買個‘插隊’權。”他表示。


  北京商報記者調查發現,不止上汽大眾途觀L,廣汽豐田全新漢蘭達、東風本田思域、廣汽本田冠道等車型同樣存在加價提車現象。廣汽豐田全新漢蘭達上市后便一直處于加價提車狀態,目前需要加價2萬元裝飾才能提車,如果消費者不選擇加價,等待時間高達4個月。而本田旗下思域和冠道更是加價提車現象的重災區。在一家廣汽本田4S店,記者以消費者身份表示要購買冠道車型時,銷售人員表示該車已經積壓了不少訂單,提車需要等待4個月。同時,他還表示,如果想盡快提車,可以加裝2萬元的裝飾,現在店內便有一輛現車。該銷售人員透露,按照車輛預定流程,新車提車時間是按照消費者訂單提交的先后進行排序,但是消費者并不知道自己訂單所對應車型是否已到,這就給經銷商加價留出了操作空間。“實際上,消費者加價就是購買了‘插隊’權,將原本屬于其他消費者的新車賣給了‘加價’的消費者,因此提交訂單購車可能需要等待更長時間。”他表示。


  現金加價避稅


  據了解,早在1999年,廣汽本田雅閣就曾出現加價提車的現象。當時,由于車型緊缺,如購買該車型,經銷商開始以現金加價的方式“先購先得”。一汽馬自達6、廣汽本田CR-V、上汽大眾途觀等車型,都曾出現加價提車的現象。其中,一汽馬自達6還以顏色制定不同加價金額,其中紅色金額最高。而上汽大眾途觀曾經長期低至1.5萬元、高至3萬元的加價提車時期,也成為國內車市上的一道“風景”。


  根據中國汽車工業協會統計,去年我國汽車銷量為2802萬輛,同比增長13.7%;乘用車銷量創歷史新高,達到2437.7萬輛,同比增長14.9%。對于車市來說,雖然去年成為近年來少有的“豐收年”,但車市壓力依然存在,據預測,今年國內新車銷量為2940萬輛,同比增幅回落至5%左右。


  業內人士表示,國內車市整體放緩,新車價格逐漸走低,但個別熱銷車型,由于受經銷商的“饑餓營銷”,以及產能不足等因素影響,造成逆市加價的現象。北京商報記者調查發現,除廣汽本田冠道外,廣汽豐田全新漢蘭達、東風本田新思域、北京奔馳GLC、上汽大眾途觀L等車型也存在加價提車情況,并且加價方式也從此前單一現金加價,轉變為加裝裝飾、在店內上保險、購買延長保修服務等多種手段。


  一位經銷商負責人透露,此前新車加價多采用現金方式,在消費者購車時該部分金額不被計入車輛價格內,存在逃稅風險,因此目前多數經銷商采取加裝裝飾的方式,以便規避風險。“車市價格競爭激烈,經銷商在銷售中只能通過降價方式售車,多數4S店在新車銷售環節已無利潤可言,主要靠保養維修、新車上牌、裝飾等方式獲得利潤,但多數消費者并不會選擇到4S店進行新車裝飾,因此通過熱銷車型搭售的手段,能夠獲得更多利潤。”他表示。


  很多人認為,加價提車是“一個愿打一個愿挨”,消費者對于稀缺車型的追逐心理,使經銷商選擇通過加價的方式銷售車型。但是,在國內新車利潤逐漸走低的大環境下,經銷商通過銷售及售后賺取更多利潤,被業內普遍認為是加價提車現象的癥結所在。


  捆綁銷售完成任務


  針對部分車型的加價提車現象,通常經銷商給出的原因為廠家產能不足,而新車需求量大,因此導致加價,對此很多銷售人員也表示無奈。但業內人士認為,產能不足僅是加價提車現象的原因之一,經銷商在新車銷售利潤下滑情況下,通過熱銷車型追逐更高利潤,才是加價戲碼頻繁上演的癥結。


  以廣汽本田冠道為例,對于該車型出現的加價現象,廣汽本田方面曾表示,由于供應鏈環節出現問題,導致冠道車型的產能不足。據了解,該車型搭載的發動機,雖然實現國產,但部分零件依賴進口,導致供貨周期被拉長。有消息稱,由于受今年元旦和春節等假期影響,廣汽本田二工廠在今年1月運轉18天,每天可制造200輛冠道車型,1月總產量為3600輛。以目前全國超過400家的廣汽本田授權經銷商來看,1月每家店平均到貨量僅不足10輛。


  在業內人士看來,正是產能不足制造的貨源稀缺,使經銷商開始在銷售利潤上動起了歪腦筋。近年來,國內汽車消費增速放緩,新車需求量的下滑,使經銷商的日子都不好過。而需求量的減少,使得各品牌經銷商之間的競爭更加激烈,很多經銷商開始大幅優惠的方式爭搶消費者,甚至一些經銷商開始賠錢賣車,通過完成廠家下達的銷售任務獲得全年返利,維持銷售利潤的平衡。


  然而,如果經銷商想追逐更高利潤,售后無疑成為最好的手段。通常,經銷商會通過保養、維修等途徑賺取新車銷售時的讓利,而對于某些出現稀缺車型的經銷商來說,從價格并不透明的新車裝飾中賺取利潤便成為新手段。以車內腳墊為例,在網上或汽配城購買價格為100多元的腳墊,在加價提車時,價格會被漲至500元甚至更高;在汽車裝飾專門店報價在3000元左右的全車貼膜,消費者在加價購車時,全車貼膜的價格也可能會翻倍。


  汽車行業專家顏景輝表示,在購買新車時,很多消費者存在“追高”心理,越是稀缺車源,關注度越高,這給經銷商搭建灰色利益鏈提供了溫床。而看似相對新車加價并不高的裝飾費用,事實上利潤已經翻倍。


  “潛規則”涉嫌違法


  只要加價便能“插隊”提車,已經成為經銷商通過熱銷車型賺取更多利潤的“潛規則”。但是,這種看似“一個愿打一個愿挨”的銷售方式,在中國消費者協會律師團律師邱寶昌看來,這不僅侵害了消費者的知情權,也損害了其他排隊購買者的公平交易權,加價提車行為本身也涉嫌違法。


  《消費者權益保護法》中指出,經銷商任何不按照明碼標價銷售,或者憑借自身有利條件,在標價之外加價出售裝潢等一切形式的加價銷售行為都涉嫌違法。同時,新車加價也造成價格壟斷,涉嫌違反《反壟斷法》,消費者面對加價提車現象,可以向物價部門依法舉報。


  同時,經銷商將新車銷售給支付“插隊”費的消費者,實際上是索要并收取商業賄賂的行為,違反了《關于禁止商業賄賂行為的暫行規定》的有關規定。


  汽車行業專家張志勇認為,新車加價現象得以延續,一方面部分消費者愿意花錢“插隊”的行為縱容了經銷商加價提車現象,同時盡管廠家一再聲稱,新車銷售采取全國統一價格政策,銷售渠道也為指定特約銷售店,嚴禁對熱銷車型加價銷售,如果出現加價現象一定嚴格處理,但頻現的價格現象說明廠家對經銷商的監管存在漏洞。


  新車交付體系待完善


  對于屢見不鮮的新車加價,邱寶昌明確表示,經銷商以加裝裝飾等方式進行的捆綁加價提車做法屬于違法行為。


  據《消費者權益保護法》第十條規定,消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。同時,《消費者權益保護法》第二十條規定,經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得做虛假或者引人誤解的宣傳。


  業內人士表示,經銷商應當就銷售車輛庫存、產能等情況如實向消費告知,并保證消費者享有公平交易的權利。加價提車行為不僅侵害消費者的合法權益,更有可能讓經銷商進行虛假宣傳,例如在所銷售車型庫存充足的情況下謊稱車輛產能不足無法交付。


  針對屢見不鮮的加價提車現象,業內人士建議,新車生產和銷售環節應該制定“一車一單”制度,消費者定車時,經銷商將所購車輛發動機號告知消費者,在車輛交付過程中,消費者發現發動機號與訂購車輛不符,可對廠家或經銷商要求索賠。同時,廠家和經銷商也應對相關信息進行公開,以防止經銷商的加價行為。



  來源:北京商報

(責任編輯:管理員)

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